עזרה ותמיכה

פארקי מראה כמה יעלה לחנות בחניון לפני שנוסעים אליו. כאן התשובות לשאלות שמגיעות אלינו הכי הרבה, והדרך לכתוב לנו על כל השאר.

לכתוב לנו

משהו לא עבד, מחיר לא נכון, חניון שחסר, או סתם רעיון — כתבו לנו מכאן. ההודעה מגיעה ישירות אלינו, יחד עם גרסת האפליקציה, כדי שנוכל לבדוק בדיוק מה קרה. אפשר לכתוב גם בלי חשבון.

שאלות נפוצות

המחיר שהאפליקציה הראתה לא תואם את מה ששילמתי

המחירים נאספים מהאתרים והשילוט של מפעילי החניונים ומהעיריות, ומחושבים לפי שעת ההגעה ומשך החניה שבחרתם. השילוט בחניון הוא הקובע. אם ראיתם הבדל, צלמו את השלט מתוך עמוד החניון (״דיווח על מחיר״) או כתבו לנו — כל דיווח כזה נבדק ומעדכן את המחיר לכולם.

המפה ריקה או שאין חניונים באזור שלי

פארקי מכסה כרגע חניונים בישראל, ובעיקר במרכז הארץ. אם אתם באזור שעדיין לא מכוסה, המפה תראה מעט חניונים או אף אחד. חניון שחסר לכם? כתבו לנו את השם והכתובת ונוסיף אותו.

האפליקציה לא מוצאת את המיקום שלי

המיקום משמש רק כדי למרכז את המפה ולדרג חניונים לפי מרחק, ואפשר תמיד לחפש כתובת במקום. אם רציתם מיקום אוטומטי ולא קיבלתם, בדקו שההרשאה למיקום מאושרת לפארקי בהגדרות המכשיר.

למה צריך חשבון?

לא צריך. המפה, המחירים והניווט עובדים בלי להתחבר. חשבון שומר את ההתאמה האישית — תושבות, תו נכה, רכב חשמלי — ואת היעדים שאתם חוזרים אליהם, כדי שיופיעו בכל מכשיר. מתחברים עם Google, או עם Apple באפליקציה ל-iOS.

איך מוחקים את החשבון?

מעמוד ההגדרות, בתחתית: ״מחיקת החשבון״. המחיקה מיידית ומוחקת את החשבון, הפרופיל והמקומות השמורים. אפשר להתחבר שוב בכל רגע, וזה יהיה חשבון חדש. כבר הסרתם את האפליקציה? אפשר לבקש מחיקה מעמוד מחיקת חשבון.

מה זה ״מקומות פנויים״ ליד חניון?

חלק מהחניונים מדווחים בזמן אמת כמה מקומות פנויים יש בהם, ופארקי מציגה את המספר כפי שהמפעיל מסר אותו. חניון בלי מספר פשוט לא מדווח; זה לא אומר שהוא מלא.

עוד